まずは早急にご連絡ください。ご予算やご希望商品・内容、納品期日等から、ご注文の可否も含めてご返答させていただきます。

当店の混み具合、ご注文内容、ご注文商品によって異なりますが、目安と以下のようになります（ご注文前にお問い合わせいただくとより確実です）。

ウェルカムボード

お客様のご準備から、制作・ご確認・修正期間を合わせて2週間～1か月ほど

ムービーアイテム

お客様の事前準備（お写真、テロップ等）に大変時間がかかる場合がありますので、ご注文から1か月ほどを目安にしてください。

イマージュプラネットでは、いつでもご都合が良い時に写真の受け渡し、仮完成作品のご確認等をしていただけるクラウドサービスの利用を推奨しており、DropBox（ドロップボックス）、MicrosoftのOne Drive（ワンドライブ）に対応しています。

送信後3日経っても担当者からの連絡が無い場合はフォームの不達が考えられますので、恐れ入りますが再度送信してください。なお、当店休業日をはさむ場合や祝祭日が重なる場合はご連絡が遅れることもあります、予めご了承ください。再送信の前に、以下のことをご確認ください。

【フォーム送信後、ご入力いただいたメールアドレス宛てに自動返信メールは届きましたか？】
届かない場合はご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、受信拒否、あるいは迷惑メールフォルダに入っている可能性がありますので、お客様にて今一度ご確認ください。

【メールが届かない主な理由】
◆お使いのメールソフトまたはセキュリティソフトの設定により受信できない、または削除されている場合もあります
◆弊社からのメールがゴミ箱に入っていることもありますので、ご確認をお願い致します
◆メールアドレスに誤りのある場合があります。恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、今一度、ご確認下さいますようお願い致します。

上記のご確認の上、なお連絡が無い場合には恐れ入りますがショップまでご連絡ください。

以下の点にご同意をいただいた上で、ご予約は可能です。

• 一般的に、式場とのやり取りなど、結婚式の本格的な準備はご挙式日当日より2～3カ月ほど前から始まりますので、プランナーの方や式場・各業者より事前に情報を収集していただくことをお勧めいたします。
• ご予約にはご注文の確定が必須となるため、ご注文確定後のキャンセルには段階によってご注文時点での合計金額の30％～のキャンセル料金がかかります。
• ご注文確定後に別のキャンペーンがスタートした場合は、お客様にとってご都合のよいキャンペーン価格を適用可能ですのでご安心ください。

ご注文後、メール・お電話にて打ち合わせの後、ご注文内容とお見積額にご納得いただけましたらご注文の確定をしていただきます。
ご注文の確定に関してはメールにてご案内いたしますが、弊社より送信後、必ず3日以内にご返信ください。ご返信が無い場合は再度弊社よりご連絡させていただきますが、それでも返信が無い場合はご注文が自動的にキャンセル扱いとなりますので予めご了承ください。なお、ご注文確定前のキャンセルにつきましてはキャンセル料等はかかりません。